Operations en confiance avec Soutien plus étroit
Grâce à notre expertise locale, à notre service de maintenance réactif et à notre assistance technique disponible 24 h/24 et 7 j/7, nous garantissons le fonctionnement sûr, précis, efficace et fiable de vos systèmes.
Notre philosophie de qualité et de service
Guidés par les principes de l’innovation technologique et de la gestion scientifique, nous nous engageons à proposer à nos clients des produits médicaux sûrs, fiables et durables, accompagnés de services complets.
  • Guidé par l'innovation et la technologie
    Nous développons un réseau mondial dédié à l’innovation, maintenons un niveau d’investissement élevé en R&D et réalisons des avancées majeures dans les technologies clés. Nous accélérons également l’intégration de l’automatisation, de la digitalisation et des solutions intelligentes, tout en faisant progresser la recherche clinique et en renforçant nos capacités de laboratoire de haut niveau.
  • Gestion scientifique des opérations
    Notre gestion scientifique des opérations repose sur une équipe de direction dotée d’une vision internationale, un système de gestion complet et un modèle de management centré sur l’humain, le tout pleinement intégré à un système intelligent de soutien aux opérations.
  • Sécurité · Précision · Fiabilité · Durabilité
    Nous gérons rigoureusement les risques tout au long du cycle de vie des produits et des services et appliquons les principes d’ingénierie de la disponibilité et de la fiabilité. Nous mettons également en place une démarche de développement durable fondée sur les critères ESG, afin d’assumer nos responsabilités à long terme envers l’environnement et la société.
Système de garantie de service
Nous avons mis en place une équipe nationale d’experts techniques qui fournit des solutions techniques complètes et efficaces en combinant assistance à distance et interventions sur site.
  • Centre de formation
    Sous la direction des experts seniors de Chenwei, nous avons développé un programme de formation structuré proposant une large gamme de formations sur nos produits et de cours spécialisés.
  • Maintenance des équipements
    Nous proposons diverses solutions de service sous garantie, sélectionnons rigoureusement des pièces d’origine, garantissons le bon fonctionnement des équipements et prolongeons leur durée de vie.
  • Support technique
    Notre équipe nationale d’experts techniques expérimentés propose des solutions d’assistance professionnelle complètes, comprenant une assistance téléphonique, une assistance à distance et un support sur site.
  • Mise à niveau des fonctionnalités
    Grâce à une plateforme produit en constante évolution, nous proposons des solutions de mise à niveau fiables pour vous accompagner dans le développement continu de vos capacités cliniques.

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